Почему SEO не работает, сайт не продвигается и что делать если сайт не растет

Бизнесу о продвижении сайта: почему нет результата, что делает (обманывает ли?!) ваш подрядчик, и за что вы платите (переплачиваете?) на самом деле

Почему сайт не растет

Ситуации всего две:

1. Вообще нет результата.

2. Рост якобы есть, показывают какие-то графики, но клиентов нет.

Почему происходит ситуация №1? Потому что все делают по правилам. Но это неправильно.

Обычно делают как: берут и выполняют известные требования Яндекса и/или Google. Я даже не буду пока перечислять их, суть не в этом.

Суть в том, что просто оптимизировать сайт “по правилам SEO” — это отчасти работа наугад, и чаще всего безрезультатная. Вы можете все сделать правильно, но конкуренты это УЖЕ сделали, и они УЖЕ на первых местах в рейтинге. Почему Яндекс вас должен ставить выше?

Вопрос же НЕ в том, как сделать правильно, а в том, как сделать лучше тех, кто уже сделал правильно, и уже в топе! Но мало кто об этом думает.

Почему происходит ситуация №2?
Как обычно делают SEO почти все? Ставят цель: вырасти в позициях и увеличить посещаемость. Все.
Но ведь задача бизнеса — новые клиенты и деньги в кассу. Для этого нужно, последовательно:

1. Чтобы потенциальные клиенты увидели ваш сайт;
2. Чтобы они на нем перешли;
3. Чтобы им все было понятно и удобно, могли легко взаимодействовать с сайтом;
4. Чтобы на сайте нашли предложение, которое решает их конкретные проблему или потребность;
5. Чтобы захотели воспользоваться им сейчас, и выполнили нужные действия.

Свою работу практически все SEO подрядчики видят только в первых двух с половиной пунктах (третий частично). Остальное НЕ ДЕЛАЮТ, поэтому и бизнес не чувствует результата.

Наличие сайта на хороших позициях в топе выдачи хорошо, но все еще не решает задачу бизнеса — БОЛЬШЕ ДЕНЕГ В КАССУ. Результат из серии “было 24 место, стало 8” – это не в кассу бизнеса, а в кассу подрядчика.

Как правильно продвигать сайт

В SEO всего три задачи!
Попытался рассказать просто о сложном.

Поисковое продвижение сайта (SEO) — сложный, многогранный процесс. Это большая, кропотливая работа.

Но глобально, там есть всего три задачи:
1. показать поисковой системе о чем страница,
2. показать, что она соответствует запросу пользователя,
3. решить задачу пользователя на этой самой странице.

Задача №1.

Вначале поисковик должен посчитать страницу соответствующей поисковому запросу пользователя. Т.е., наша первичная задача — показать поисковику что страница сайта в целом о том, что ищет пользователь. Это базис, без этого она вообще не будет рассматриваться ее как возможный вариант ответа.

Для этого выполняют такие базовые и простые работы по оптимизации, как прописывание тегов, мета-тегов и атрибутов на странице (title, description, alt, заголовки Н1-Н6) с использованием ключевых слов.

Полагаю что эту задачу решают все сеошники.

Повторюсь — это базис, причем совершенно простая работа, и если это не сделано, тогда непонятно что сделано вообще.

Задача №2.

Тут нужно показать уже более высокое соответствие страницы поисковым запросам. Не на уровне “о чем эта страница”, а именно близкое соответствие запросу. Это называется релевантностью — чем более релевантной посчитает страницу, тем выше поисковик покажет ее в рейтинге поисковой выдачи.

Релевантность — это соответствие чего-то чему-то (или искомого найденному). С точки зрения SEO, релевантность — это уровень соответствия сайта или его страницы конкретному поисковому запросу пользователя.

Чаще всего подразумевают текстовую релевантность: использование в тексте в нужном количестве ключевых и доп. слов, релевантных запросу. Для этого делают подгон текстов под нужные параметры (объем, уникальность, частота и плотность ключевых слов — т.н.“тошнота текста”), и т.п.

Эту задачу в целом тоже пытаются решить все специалисты.
К сожалению, пытаются и получается — не одно и то же.

Если делать все грамотно, а не абы как, то это большая черновая работа, очень много часов скрупулезного труда. Потому что все эти вещи делаются не с потолка, а после серьезных анализов, подготовки ТЗ, сравнений и корректировок.

Скажу, что подготовка одного (всего одного!) текста для сайта может занимать от 6-12 часов времени специалистов (техзадатора, копирайтера, SEO специалиста, контент-менеджера).

Не все могут себе позволить или готовы вкладывать столько времени и труда в ваш проект. Очень многие пишут тексты, которые только на первый взгляд релевантные настолько, насколько нужно. Более глубокий анализ показывает что релевантность сильно ниже необходимой. От этого и страдает результат.

Но это все еще цветочки:-). Допустим, эту задачу решили, поисковая система поняла о чем речь и поверила в нас — посчитала страницу релевантной и начала отдавать наш сайт в ответ на запросы пользователей. И тут все только начинается!

Задача №3.

Теперь требуется решение третьей задачи: сделать так, чтобы решить задачу пользователя на этой самой странице (по крайней мере чтобы он тут как можно дольше задержался и какие-то действия выполнил). Иначе, люди будут на сайт заходит, через краткое время уходит обратно искать далее — и этим посылать сигнал Яндексу что “мне здесь не понравилось, я свою задачу не решил”.

А тогда уже Яндекс и не захочет держать сайт на высоких позициях (у него же тоже бизнес, и он хочет чтобы его пользователи были довольны качеством услуг, в данном случае результатами поиска — а то вдруг все в Гугл пойдут).

Именно поэтому нужно стараться вовлечь и удержать пользователя на сайт как можно дольше, а в идеале полностью решить его задачу, чтобы он вообще не продолжил поиск дальше (т.е. не вернулся на странице поиска и не вводил ничего в поисковой строке).

Это будет очень сильный сигнал поисковой системе: раз пользователи заканчивают здесь свой поиск, значит решают свою задачу — а значит, это хороший сайт, и его место в топе!

Простое правило: чем больше пользователей решает свою задачу на конкретном сайте, тем этот сайте выше. Звучит ведь логично, да?:-).

Но за этим кроется очень большой пласт неочевидной и непрозрачной работы.

Она подразумевает даже не сеошные работы, а маркетинговые:

• от разделения целевой аудитории на сегменты и анализа их задач и потребностей — для того чтобы каждому сегменту предложить то, что решает его задачу (“одно решение для всех” не работает!),
• анализа конкурентов для выявления преимуществ и отличий, последующей разработки лучшего позиционирования и составления более ценных предложений (вплоть до более удачных формулировок заголовков и тезисов, чтобы зацепить и удержать посетителей),
• до проработки максимально удобного и привлекательного интерфейса, структуры и дизайна.

Именно это поможет нам решить задачу пользователя и заставить Яндекса подумать, что это хороший сайт. Но делают эту работу единицы.

Не путать с классическими работами SEO специалистов с поведенческими факторами — это внесение правок на сайт по заранее определенному, по сути универсальному списку критерий, а не работа с нуля по конкретной аудитории. Это конечно тоже хорошо, но это далеко не одно и то же.

Более того, эффект от такой работы на этом не заканчивается.
Без этого сайт не будет давать максимально возможное количество конверсий. Потому что предложения могли быть лучше, отстройка от конкурентов могла быть сильнее, попадания в нужные “болевые точки” аудитории могли быть точнее, и соответственно, конверсий и клиентов могло быть больше.

Решая третью задачу, мы фактически убиваем двух зайцев: прямо сейчас увеличиваем конверсии (звонки, обращения, заявки), за счет лучшего предложения аудитории, а это уже за счет хороших поведенческих факторов в виде домино эффекта усиливает дальнейший рост сайта.

Поисковые системы могут определять уровень удовлетворенности пользователей вашим ресурсом через такие параметры, как время, проведенное на сайте, количество посещенных страниц, процент отказов и т.п.

Значимость этих поведенческих факторов сильно выросла за последние годы. Если каждый второй посетитель уходит с вашего сайта через 15 секунд после перехода туда, первые места ему не видать. И правы ведь поисковики — зачем показывать высоко в выдаче сайт, который не нравится людям?

Именно поэтому очень важно не оптимизировать сайт, а делать его по-настоящему удобным и полезным для людей. Поисковики это тоже оценят.

Особенно важный показатель в этом плане — выполненные на сайте конверсии и действия (заявки, звонки, заказы, скачивания, нажатия по кнопкам, переходы в мессенджеры или в онлайн-чат — все это поисковик видит и знает).

И самый сильный сигнал посылается если пользователь не вернулся обратно на странице поиска — это оценивается как решение задачи пользователя (т.е. он на данном сайте нашел все ответы на свои вопросы и закрыл свою потребность, и ему не пришлось искать дальше).

Логично, что достичь это можно только за счет проведенной маркетинговой подготовки и разработанной маркетинговой концепции с анализом аудитории, продукта и конкурентов (тот самый pre-click маркетинг).

Благодаря этому у нас будет:

• лучшее понимание интентов и потребностей аудитории,
• возможность предложить на сайте решения ее конкретных задач,
• в т.ч. делать грамотно упакованные предложения продукта, выгодные и ценные с точки потенциальных клиентов, выделяющиеся чем-то среди конкурентов.

Иначе это будет работа наугад. Потому что, повторюсь — в ситуации когда все сайты предлагают почти одно и то же, более ценное, или отличающееся хоть чем-то предложение может зацепить внимание и удержать посетителя.
И этим не только улучшить поведенческие метрики как прямой фактор ранжирования сайта в рейтинге, но и увеличить на нем количество целевых действий.

Собственно в этом и есть главный смысл Пользовательского SEO — решение задачи пользователя как локомотив бесконечного роста сайта. Об этом писал здесь. Там подробно рассказано почему именно этот подход безошибочно прибылен для бизнеса.

Где чаще всего НЕДОРАБАТЫВАЮТ и что делают НЕ ТАК подрядчики по SEO

1. Не те ключевые фразы

Не уделяется достаточного внимания на поиск именно тех ключевых фраз, которые действительно могут принести результат. Для скорости берутся те фразы, что на поверхности, и их можно быстро собрать. Используя, например, только статистику самого Яндекса и ничего больше.

Мало того, что они часто самые высококонкурентные, так они и самые низко конверсионные. Это потому что они “холодные”, их вводят люди пока что не готовые к покупке или заказу, а на уровне интереса.

Сравните: “бурение скважин спб” и “пробурить скважину в лужском районе ленобласти без заезда на участок” — по второй фразе человек гораздо ближе к покупке, он четко знает что хочет, и он на этапе выбора подрядчика, а не поиска решения.

И, что, на мой личный взгляд, хуже всего — ограничение количества продвигаемых поисковых запросов по тарифам. В недорогих тарифах предлагают продвигать, условно, всего 50 запросов. А остальные что, не надо что ли? То есть сами себе изначально ограничиваем потенциал роста? И, практически всегда, в этих 50 фраз первая из вышеназванных в примере войдет, а вторая — нет. А ведь именно она скорее принесет заказчика бизнесу.

2. Структура сайта не соответствующая спросу в нише

Если вы предлагаете “аренду спецтехники”, то те кто ищет “вырыть котлован” — тоже ваш потенциальный клиент. Если не предусмотреть раздел под такие запросы, то эти люди даже случайно не попадут на ваш сайт.
А все потому, что ваш SEO подрядчик не хотел /мог тщательно проработать семантику.

3. Увеличивают информационный трафик, но с ним никак не работают

Самый простой способ поднять посещаемость сайта — нагнать туда информационный трафик. Написать 100500 каких-то статей по теме, и показать “рост сайта”.

И ничего, что это лица “интересующиеся”, а не “потенциальные покупатели”. Они пока что далеки от уровня принятия решения о покупке (если вообще о ней задумываются, а не изучают информацию, чтобы сделать что-то самостоятельно).

Впрочем, это само по себе неплохо. Это т.н. входящий или inbound-маркетинг. Но нужно с этим трафиком далее работать.

Нужно далее делать вовлекающий, или engagement-маркетинг. Самое простое, предлагать этим людям какой-то бонус, памятку, инструкцию, чек-лист — в обмен на их контакт. Дальше, вовлекать их и взаимодействовать с ними — сохранив вероятность заключить с ним в будущем сделку. Сегодня это можно сделать через мессенджеры, чат-боты, email. Все делается один раз и легко автоматизируется.

Без этого рост информационного трафика — просто ложная тревога: как бы рост сайта, который оправдывает оплату подрядчику, но это фактически никак не влияет на прибыль бизнеса. То есть тут классическое “в кассу подрядчика, а не в вашу”.

Если, конечно, мы говорим о малом бизнесе — большой бизнес может себе позволить делать это просто для поддержания узнаваемости. Хороший пример — Тинькофф.

4. Не работают с пользовательским опытом.

Или делается это шаблонно, не уровне якобы “правил” и классической работы с поведенческими факторами. Но правил нет. Есть анализ и сегментация аудитории и решение их конкретных задач и потребностей. И оформление страницы сайта так, чтобы могли найти решение своей проблемы и воспользовались им.

Вплоть до:

• в какой последовательности будут идти блоки,
• в каком месте предложить обратную связь (обычно просто в конце страницы ставят форму заказа, и все),
• какие именно сделать призывы к действию (не стандартную “заказать консультацию”),
• где и как выделить важные тезисы,
• правильно ли отформатирован текст для удобства восприятия и читабельности, в т.ч. с мобильного, вплоть до того какой цвет, тип и размер шрифта,
• и т.п.

Работа “по накатанной”, выполнение каких-то стандартных SEO-работ сегодня результата не даст. Нужно особое внимание тому, какие ожидания и что на самом деле хотят видеть на странице сайта люди (а поисковик это заметит, не сомневайтесь).

5. Пишут не такие тексты

Некачественные, т.н. SEO-тексты не работают и могут навредить сайту. И касается это не только переполненных ключевыми фразами текстов (переоптимизированных, спамных текстов), но и просто бесполезных, неинформативных и “водянистых” — написанных просто чтобы были.

Они не то что не продают, а элементарно не отвечают на реально возникающие вопросы у пользователей. Просто содержать ключевые слова, как будто это единственное, что важно.

Зато их можно написать быстро и показать псевдодеятельность.

На деле же нужен сильный, по-настоящему полезный и информативный контент, закрывающий реальные вопросы и потребности пользователей. При этом, никто не отменял соблюдение в них сухих SEO-параметров: плотность ключевых слов, объем, техническая уникальность и т.п.

Все это подразумевает несколько иной уровень работы и подготовки контента.

Сильно иной уровень, точнее. Для сравнения: чтобы создать один текст для сайта, сейчас нужно потратить в десять (5!) раз больше времени, чем 7 или 8 лет назад. Или в 2-3 раза больше, чем 4 года назад.

6. Банально не успевают, даже и если хотят

Потому что больше менеджеров по продажам, чем специалистов по продвижению и маркетологов. Продажники привели 20 проектов на одного человека — а он, конечно же, не успевает. И лично он не особо в этом виноват.

А если это частный специалист — то много людей вы знаете, кто отказывался от лишних денег? У любого случается тот момент, когда клиентов больше, чем он может обслуживать. Не отказываться же.

Человек пытается набрать команду, передать какие-то функции.. и… страдает результат. Очень сложно сделать так, чтобы другие работали ТОЧНО ТАК ЖЕ, как и ты сам. Возможно, но очень сложно — это само по себе адский труд разработки системы инструкций, регламентов, шаблонов, контроля. Не все фрилансеры к этому не готовы, поверьте бывалому:-).

Если у вас другой опыт или вопросы, пишите в комментариях.

Почему и где вы переплачиваете за продвижение сайта

Я не берусь утверждать что некоторые услуги в принципе переоценены. Каждый исполнитель или компания имеет право оценивать свою работу во столько, сколько посчитает нужным, также как и каждый клиент имеет право с ней согласиться или нет.

Но есть как минимум четыре ситуации, когда заказчики переплачивают SEO подрядчику.

1. Оптимизировали, а дальше что?

Какой-то результат достигнут — а далее “его надо поддерживать”. Что объем работы уменьшает в разы, но платите вы также.

Во-первых, будет честно, если за меньше работы будете меньше платить).

Но я хочу поделиться более важной мыслью: расти можно всегда и еще! В посещаемости, в конверсии, в другой поисковой системе, с более горячим трафиком (т.е. более заинтересованной аудитории), в более точной работе с текущей аудиторией (тот же inbound-маркетинг, надеюсь помните), и так далее.

Универсальных решений нет, но должен идти постоянный поиск точек роста. Они есть. Для тех, кто хочет искать. Но зачем, если можно просто получать деньги? Риторический вопрос.

2. Тарифы существуют чтобы больше заработать… им, не вам.

Делают тарифы, в которые входят не все работы. В недорогом вот “это и это” не делаем, делаем только в дорогом тарифе.

Если что-то нужно и влияет на результат, то почему не делается во всех тарифах? Получается, в некоторых тарифах осознанно жертвуют результатом? А если не особо влияет на результат, то это похоже на “вытягивание денег”.

Короче, любая работа — либо она нужна, и тогда значит надо делать во всех тарифах, либо это понты и показуха, и не стоит ее делать вообще!

У нас например тарифы отличаются исключительно объемами выполненных работ за месяц, и соответственно скоростью продвижения.

3. Ограничение количества продвигаемых поисковых запросов по тарифам

Классический пример предыдущего пункта. За 20 т.р. продвигаем 50 фраз, а вот за 50к — все 500. А остальные что, не надо? Сами себе изначально ограничиваем потенциал роста?

Всегда нужно делать полную семантику и максимально широкую структуру сайта, чтобы иметь возможность охвата всего спроса в нише. По факту вы и так не все заберете себе, но если еще и ограничивать себя…

4. Платите не за тот канал сбыта

Все больше тематик, где сложно пробиться в топ. Потому что выдача занята Озон, Леруа Мерлен, Авито и прочими. Не нужно пытаться бороться с ними, проиграете. Нужно найти обходной путь или другой канал сбыта.

Обманывает ли SEO подрядчик: как проверить его

SEO — штука непрозрачная и медленная. Очень долгое время можно “водить за нос”. Если вас кормят завтраками, а вы не знаете что ответить — вот несколько советов.

1. Запросите и сравните отчеты выполненных работ по месяцам. Сложно, конечно, если их не делали регулярно — вспомнить все работы за несколько месяцев не получиться). Но смысл в том, чтобы понять что идет постоянная работа над ростом сайта и бизнеса, а не псевдодеятельность и “поддержка”. А вот такие вещи как раз вспомнить будет не сложно, даже просто так.

2. Посмотрите графики роста — возможно, был рост в течение полугода, условно, а далее все стоит или даже падает потихоньку. Тут можно говорить не только о графике посещаемости, но и конверсий.

3. Проверьте по каким ключевым фразам люди приходят к вам на сайт. Бывает, что посещаемость сайта растет, но больше всего за счет узнаваемости — вы хорошо ведете соцсети, например, люди о вас узнают и идут искать конкретно ваш сайт, используя ваше прямое название. Это сложно назвать заслугой SEO оптимизации).

Или, другая ситуация с запросами — я ранее о информационном трафике. Сайт растет только за счет холодных информационных запросов. Например, “что лучше, скважина или колодец”? Пишутся статьи, посещаемость сайта может и растет, но она никак не конвертируются: люди приходят, читают и уходят. Как бы работа идет, но результата нет. Оно вам надо?

4. Узнайте, из каких поисковых системах вы получаете трафик. Если только из одной, обычно Яндекс, поинтересуйтесь почему. Да, это может быть из-за отсутствия бюджета на ссылочную массу (важно для гугла) — но спросить можно, может за ним вообще не следят.

5. Спросите, над чем сейчас идет работа, что планируется делать и какие результаты ожидаются. Если “поддержка” — то начните хотя бы платить меньше — выше писал о переплате подрядчикам. Повторюсь, я как то уже говорил, что в таком случае работы в 2 раза меньше, как минимум. Но я сторонник постоянного развития, так что лучше бы предложили новые точки роста.

6. Закажите у меня аудит или приходите на консультацию.

Как мы продвигаем сайты: 1 главное отличие и еще 4 причины доверить ваш сайт нам

Мы делаем Пользовательское SEO!

SEO, суть которого — НЕ ПОЗИЦИИ В ПОИСКЕ, а целевые действия аудитории: обращения, заявки, заказы. Во главе угла работы — решение задачи каждого конкретного пользователя и впоследствии заключение сделки с ним, а не просто рост посещаемости сайта, часто с ничтожным (или вообще никаким) влиянием на прибыль бизнеса.

…и решаем главную проблему классического SEO.

Это проблема одинаковости или однотипности предложений: в практически каждой нише, на всех сайтах предлагают почти одно и то же. Пользователю не за что зацепиться, и он выбирает либо там, где дешевле, что съедает прибыль бизнеса, либо на случайном, последнем просматриваемом сайте (раз уж везде все одинаково).

Рост позиций и посещаемости сайта — самая очевидная, но не единственная точка роста! Мы ставим целью не “было 37-е место, стало 13-е”, а новые клиенты.

Для этого нужно, последовательно:

1. Чтобы потенциальные клиенты увидели ваш сайт;
2. Чтобы они на нем перешли;
3. Чтобы им все было понятно, и могли легко и удобно взаимодействовать с сайтом;
4. Чтобы на сайте нашли предложение, которое решает их конкретную проблему или потребность;
5. Чтобы захотели воспользоваться им сейчас, и выполнили нужные действия.

Это подразумевает глубокую маркетинговую проработку продукта, конкурентов и аудитории, что совершенно иной уровень работы! Поэтому и добивается результата все меньшее количество специалистов.

Мы всегда работаем над каждым из этих событий, а не только над первым двум пунктам (и, возможно, частично третьим), как подавляющее большинство конкурентов.

Еще 4 причины работать с нами:

1. Работаем “головой”, а не по списку

Делаем серьезный сравнительный конкурентный анализ и аудит тематики, чтобы понять как быть лучше тех сайтов, что сейчас в топе. Их нужно за счет чего-то опередить, а не делать “SEO оптимизацию”, слепо выполняя пункты из стандартного списка работ — конкуренты из топа то это уже сделали, по какой причине Яндекс нам должен отдать их позиции?

2. Думаем о посетителях

Прорабатываем точки контакта и добиваемся большей «продающести» сайта. Каждая страница сайта должна соответствовать потребностям пользователя «здесь и сейчас»: если вы предлагаете «вскрытие дверей» — нужно дать возможность пользователю тут же позвонить и заказать услугу.

Но если вы предлагаете промышленное оборудование за полмиллиона долларов, нужно внушить доверие и впечатление надежней компании, и постепенно довести его до момента заявки на получение коммерческого предложения. Разные подходы к разным целевым группам — мы это понимаем и учитываем.

3. Расширяем охват в нише

Сегментируем спрос на логические группы и прорабатываем максимальную семантическую структуру сайта (разделы, категории и страницы на сайте). Под каждую группу близких по смыслу поисковых запросов делаем отдельную страницу или раздел, чтобы охватить весь поисковый спрос в нише.

Например, если вы занимаетесь арендой экскаваторов, вам нужны не только пользователи, которые искали “аренда экскаваторов”, но и те, кто хочет “вырыть котлован”. У них одна и та же потребность, и ваши потенциальные клиенты и те, и другие. Мы привлечем к вам на сайт, и тех, и других.

4. Это самое выгодное предложение

1. Стоимость никак не привязана к количеству продвигаемых ключевых фраз, в отличие от многих аналогичных предложений (всегда берем все, что есть).
2. Веб разработка без доп. платы (вносим необходимые доработки на сайт, как технические, так и дизайнерские и функциональные, за свой счет);
3. Копирайтинг (написание текстов) без доп. платы. Создание контента входит в стоимость;
4. Наши цены «не кусаются» в принципе. Мы уверены, что 99% предложений на рынке имеют либо существенно меньшую ценность, либо существенно бОльшую стоимость.
5. Вы получаете сайт, конвертирующий также любой другой рекламный трафик в заявки и продажи.
6. Также маркетинговую упаковку продукта /предложения (ее можно использовать в другие ваши каналы привлечения клиентов).

На этом все, спасибо за внимание! Если делаете SEO, то делайте его пользовательским — вашему бизнесу это нужно!